日本マニュアルコンテストという賞で最高賞を受賞した富士ゼロックスの「スキャンの本」。スキャナーの取扱説明書を誰にでも理解できるような敷居の低い説明書になっているようだ。説明書はほぼ読まないほうだ。理由は内容が難しいし、ページ数も多いので読むのがメンドー。そんな消費者も多いだろう。この「スキャンの本」で富士ゼロックスはスキャナーの取扱について電話のお問い合わせが大幅に減少した模様。素晴らしいマニュアルといえば、IKEAの取扱説明書ですね。イラストだけで伝える。